巴西中央银行于24日宣布，将通过一个新系统向个人和公司返还被“被遗忘”在已关停账户的资金，返还金额累计高达80亿雷亚尔左右。
综合巴西环球网,、《圣保罗页报》报道，这些资金包括留在已关停的往来账户或储蓄账户中的余额、银行不当收取的税费或分期费用以及参加信用合作项目的配额或盈余等。
其中，名为“应收金额”（Valores a Receber）的新功能将允许个人和公司查询在银行和其他金融实体机构中被遗忘的资金。申请退还后，款项将在12个工作日内退回。
该系统于2021年底推出，在第一阶段，返还的金额约为39亿雷亚尔，其余的资金将于2022年返还。
巴西中央银行提醒，在某些情况下，返还的金额可能很小，但新系统将允许他们以多种灵活的方式获得这笔钱：可以通过PIX电子钱包退还至中央银行指定的银行和金融机构账号，也可以使用银行机构指定的支付或转账方式。
民众可以从中央银行官方网站“Registrato”系统中的“应收金额”这一选项使用这项服务。
如果客户要求返还资金，但银行拒不退回，中央银行建议市民首先通过各大金融机构的服务渠道进行投诉（例如SAC）。如果问题仍未解决，民众可向中央银行投诉。
