2021年,在没有投放电视广告的情况下,来自中国的时尚科技应用程序希音(Shein)成为了巴西最受欢迎的时尚类软件,下载量高达2380万次。据巴西投资银行BTG Pactual预测,按照Shein现有的受欢迎程度,这家专注于服装出口的零售平台今年在巴西的销售额将达到20亿雷亚尔。
综合《圣保罗州报》、巴西商业资讯网站“InfoMoney”报道,根据巴西谷歌商店(Google Play)的数据,Shein的下载量是排名第二的同类软件Lojas Renner的三倍。在打入巴西市场的第四年,为了更好地融入巴西市场,这家公司正打算在巴西当地开展业务。
薄利多销和算法推荐征服巴西消费者
即使没有像其他同类品牌那样在电视上投放广告,Shein的营销战略也非常成功,尤其是在全世界的青少年中。
Shein成功的一大秘诀是:薄利多销。Shein为消费者提供了海量的产品选择,在其网站和应用程序中,每周都会推出大约7000件新商品,包括适于任何体型的上衣、裤子和连衣裙,而他们的价格通常是巴西零售价格的三分之一。对消费者而言,Shein能快速地跟上时尚潮流且拥有种类繁多的单品,即便如此,他们也能设法保持极具竞争力的价格。
此外,根据高盛(Goldman Sachs)在今年1月发布的一份报告,Shein还会使用大数据算法来了解消费者的行为方式、社交媒体动态并研究竞争对手网站的趋势。
与巴西供应商签订合约 Shein或加剧巴西行业竞争
除了研究在线销售策略,Shein也一直致力于开发高效的物流系统。如今,Shein计划与巴西当地的供应商签订合约,如此一来,将大大缩短交货期并减少对进口的依赖。
对此,巴西XP投资公司的分析师在2月底发布的一份报告中称,Shein的进入对于专注中低收入消费群体的巴西零售商不利,因为这可能会加剧行业内部的竞争。分析师表示,Shein真正的颠覆性特征是它的人工智能算法。他们相信没有其他任何巴西零售商知道如何像Shein一样更好更精准地使用算法。
此外,Shein并不像其他时尚零售商那样依赖Instagram进行宣传,而是更多地利用TikTok来实现增长,这使得其与新世代的联系更加紧密。另据调查,该平台还会用有效的刺激将消费者留在应用程序内进行消费。对此,巴西伊塔乌投资银行(ItaúBBA)指出,这种营销方式应该成为国内市场的下一个发展目标,尤其是那些想要在推动未来时尚产业增长的数字市场中分一杯羹的零售商。